«Кардан Сервис»: разобрали сайт по данным и собрали прототип
«Кардан Сервис» с 2000 года ремонтирует и изготавливает карданные валы в Иркутске: 4,7 в Яндекс Картах, 5,0 в 2ГИС — и сайт 2017 года, на 27 страницах услуг которого нет ни одной формы заявки. Разобрали сайт по данным поиска и Метрики, собрали прототип пяти страниц. Аудит и прототип готовы, сайт ещё не запущен — идёт сборка, этот кейс про первые два этапа.
Сайт 2017 года, который меняли кусками
Компания на рынке с 2000 года: ремонт и изготовление карданных валов, балансировка, ремонт автоагрегатов, механическая обработка, лазерная резка. Сайт собрали в 2017 году на покупном шаблоне и с тех пор правили частями. Часть страниц осталась в старом редакторе, часть переделали в Elementor, часть свёрстана вручную вставленными HTML-таблицами. У сетевых конкурентов на сайтах есть цены по классам техники, сроки, гарантия, формы и мессенджеры — в цехе у клиента всё это тоже есть, а на сайте не было ничего. Клиент попросил обновить сайт, сохранив фирменные цвета, — а мы начали не с макетов, а с замеров.
- Ни одной формы заявки на 27 страницах услуг. Призыв один — «звоните по тел.» текстом, без ссылки
- Цены — на одной странице из 27. Ни сроков, ни гарантии, ни отзывов, ни фотографий цеха
- На телефоне текст и номер уезжали за край экрана — на трёх страницах из шести проверенных
- 91 страница в индексе Яндекса, около 45 — мусор: демо-страницы шаблона, дубли услуг, «Тестовая»
- robots.txt и политика конфиденциальности отдавали 404, письма с сайта не уходили
Что сделали
- Аудит по трём источникам сразу: Вебмастер, Метрика, Wordstat и краулинг — семь отчётов
- Пересмотрели все 27 страниц услуг и тексты на них, разобрали спрос в регионе и сайты конкурентов
- Подняли тестовую копию сайта — полную и изолированную, с отдельной базой; боевой сайт работал как обычно
- Срочные правки на боевом сайте по согласованию: вернули robots.txt, который отдавал 404, и указали в нём карту сайта
- Собрали прототип пяти страниц — главная, услуга, раздел, контакты, политика — на реальных фотографиях из архива клиента
- Перерисовали логотип и фавикон в вектор, составили план проекта на шесть этапов и опросник по недостающим данным
До и после
- Позвонить — единственный способ: «звоните по тел.» текстом, без ссылки и без формы
- Сколько стоит и сколько ждать — не написано: цены есть на одной странице из 27
- Про репутацию ни слова: 4,7 из 5 в Яндекс Картах и 5,0 в 2ГИС остались за кадром
- Половину органики ловила главная с заголовком «Кардан Сервис | Кардан Сервис» — из сниппета не понять, что это ремонт карданов в Иркутске
- Форма заявки — в шаблоне страницы услуги; на главной в неё можно приложить фото детали
- Цены, сроки и гарантия — отдельным блоком; пока цифр нет, на их месте видимые заглушки «···»
- Рейтинги с карт и подтверждённые факты — в блоке «Почему мы»
- Адреса всех 27 страниц услуг сохраняем: 46% трафика идёт из Директа на конкретные посадочные
Дизайн: было и стало
В каждой паре — сайт на момент аудита и прототип; «···» стоит там, где мы ещё ждём цифры от клиента.
Первый экран главной
Было: слайдер с текстом внутри картинки, два абзаца и пустота — ни услуг, ни цен, ни формы. Стало: оффер и два действия, а картинка первого экрана похудела с 828 до 131 КБ.
Главная целиком
Слева страница почти заканчивается сразу после слайдера: ни услуг, ни цен, ни карты, ни формы. Справа — восемь услуг карточками, «Почему мы», этапы работы, примеры работ, оборудование цеха, отзывы, карта и форма, куда можно приложить фото детали.
Страница услуги
Было: сплошной текст без структуры, медиана 148 слов, в конце — «звоните по телефону». Стало: единый шаблон для всех 27 услуг — симптомы «когда нужен ремонт», перечень работ, таблица цен и сроков, этапы, галерея работ, частые вопросы, форма и перелинковка на смежные услуги.
Главная на телефоне
Смотрите на первый экран: слева его целиком занимает шапка, справа — оффер и кнопка действия. При этом 76% показов в поиске у сайта — мобильные.
Услуга на телефоне
Было: сплошной текст в одну колонку, а таблицы и галереи фиксированной ширины 600–945 px обрезались на узком экране. Прототип проверяли на телефоне шириной 390 px после каждой правки: горизонтальная прокрутка и элементы за краем экрана — блокирующая ошибка.
Так это выглядело на телефоне
Страница «Изготовление металлоконструкций» на телефоне: весь текст вместе с номером — за краем экрана. Пользователь видит фотографию и подвал.
Контакты
На старых контактах карта на телефоне превращалась в полоску высотой 10 пикселей. Контакты — одна из пяти страниц прототипа: адрес, режим работы, карта и заказ звонка на одном экране.
Как делали
Разобрали сайт по данным, а не на глаз
Смотрели три источника сразу: Вебмастер — что о сайте знает поиск, Метрика — что делают пришедшие, Wordstat и краулинг — спрос в регионе. Правило одно: любая цифра из выгрузки, а не из головы. Данные сразу переставили приоритеты: 46% трафика даёт Директ, поэтому посадочные объявлений не трогаем ни при каких обстоятельствах; половину органики ловит главная, а не страницы услуг; а спрос «карданный вал купить Иркутск» — 225 запросов в месяц — сайт не закрывал вообще: валы компания изготавливает, страницы об этом нет.
Собрали прототип пяти страниц
Главная, страница услуги, раздел, контакты и политика — на реальных фотографиях из архива клиента: из 309 снимков отобрали и подготовили 44. Опубликованных цен, сроков и гарантии у компании не было, поэтому на их местах стоят видимые заглушки «···», а рядом — список из 11 блоков вопросов владельцу.
Показали то, что уже есть в цехе
4,7 из 5 в Яндекс Картах (170 оценок, 71 отзыв), 5,0 в 2ГИС (337 оценок, 145 отзывов), первое место в органической выдаче карт по ремонту карданных валов — на сайте об этом не было ни слова. В блок «Почему мы» вынесли только подтверждённые факты и живые рейтинги с карт, а то, что ещё ждёт подтверждения клиента, осталось заглушкой «···».
Перерисовали знак из 16 пикселей
Клиент попросил взять знак с фавикона сайта. Исходник оказался картинкой 16×16 пикселей — всё, что крупнее, было размытым. Мы перерисовали знак в вектор и собрали полный набор иконок для браузера и телефона.
Замеры прототипа
Это замеры прототипа, а не рыночный результат: сайт ещё не запущен. Показатели поиска и заявок сравним через месяц после публикации — по тем же источникам, что использовали в аудите.
- Статус
- Аудит и прототип готовы, идёт сборка
- Аудит
- Семь отчётов по данным Вебмастера, Метрики и Wordstat: 27 страниц услуг, 91 страница в индексе
- Прототип
- 5 страниц; 44 фотографии отобрали и подготовили из 309 в архиве клиента
- Решения
- Адреса всех 27 страниц услуг сохраняем — на них идёт трафик Директа; палитра клиента без изменений
- Стек
- Предложили статику вместо CMS: 27 страниц меняются пару раз в год
- Проверки
- Прототип трижды проверили независимо: интерфейс и мобильная вёрстка, факты о компании, техника
Напишите, чем занимаетесь и что из этого кейса вам нужно, — за 1 рабочий день назовём формат, срок и ориентир по цене.
Хотите такой же разбор?
Напишите, чем занимается ваш бизнес и что не устраивает в сайте, — начнём с разбора по данным поиска и Метрики.
