Цифровизация бизнеса: меньше рутины, больше контроля
Разбираем, как устроены процессы: заявки, продажи, учёт, отчёты — и переводим их в связку цифровых инструментов. Ручная рутина уходит, руководитель видит картину бизнеса в цифрах.
первый контур — за 4–6 недель
Что вы получите
Все заявки в одной системе
Сайт, телефон, мессенджеры и карты ведут в CRM. Каждая заявка получает ответственного и срок, а вы видите, сколько обращений пришло и что с ними стало.
Цифры бизнеса без запроса
Продажи, воронка, загрузка команды — на дашборде, который обновляется сам. Не нужно ждать конца месяца и сводить три таблицы, чтобы понять, что происходит.
Рутина уходит в автоматику
Уведомления, напоминания, смена статусов, счета и документы делает связка сервисов. Менеджеры занимаются клиентами, а не переносом данных из окна в окно.
Система остаётся вашей
Аккаунты оформлены на компанию, схема интеграций и инструкции лежат у вас. Сменить подрядчика или вырасти можно без переделки с нуля.
Для кого эта услуга
Собственник
Вы держите продажи в голове и в чатах, а вопрос «где заявка» решается звонком менеджеру. После внедрения картина бизнеса видна в телефоне, а ваше время уходит на развитие, а не на контроль.
Руководитель отдела или операционный директор
Процессы держатся на двух опытных сотрудниках и ручных таблицах, а ошибки всплывают, когда клиент уже ушёл. Мы разбираем процессы, убираем ручной перенос данных и даём контроль по каждому этапу.
Этапы и цены
Разбор процессов
Короткий разбор входит в бесплатную проверку за 1 рабочий день. Полный аудит — отдельная работа: карта процессов, точки потери клиентов и времени, план с приоритетами и бюджетом.
- Интервью с руководителем и ключевыми сотрудниками
- Карта процессов: заявки, продажи, учёт, отчёты
- Список точек, где теряются клиенты и время
- Подбор инструментов под задачу и бюджет
- План внедрения с приоритетами и этапами
- Смета на следующий этап, зафиксированная до старта
Первый контур
Для компаний, где заявки приходят из нескольких каналов и теряются по дороге. Собираем базовую связку: CRM, сайт или форма заявки, уведомления — и обучаем команду в ней работать.
- Настройка CRM: воронка, этапы, поля, права
- Сайт или форма заявки, подключённые к CRM
- Уведомления о новых заявках в Telegram
- Распределение заявок по ответственным
- Перенос текущей базы клиентов
- Обучение команды и инструкции
- Отчёт по итогам первого месяца работы
Полный цикл
Для компаний, которым нужна связанная система целиком: продажи, общение с клиентами, аналитика и учёт. Объём и смету фиксируем по итогам разбора.
- Всё из «Первого контура»
- Telegram-бот для клиентов или сотрудников
- Интеграции: телефония, оплата, учёт, мессенджеры
- Сквозная аналитика: от источника до оплаты
- Дашборд для руководителя
- Поэтапный запуск без остановки работы
- Сопровождение после запуска с ежемесячным отчётом
Ориентировочно, не является публичной офертой. Точная смета — после бесплатного разбора.
Есть ТЗ или макет? Пришлите файлом
Прикрепите файл прямо в чат — посчитаем смету и срок по ТЗ, а не по догадкам. Если ТЗ нет, нужные вопросы зададим сами.
Принимаем документы, PDF, таблицы и ссылки на макеты.Как идёт внедрение
Аудит
Погружаемся в процессы, находим узкие места и ручную рутину.
План
Предлагаем решения с приоритетами, сроками и фиксированной сметой.
Внедрение
Настраиваем инструменты, связываем их между собой, переносим данные.
Сопровождение
Обучаем команду, дорабатываем под обратную связь, поддерживаем.
ориентир: первый контур — через 4–6 недель после старта, полный цикл — от 2 месяцев
Почему мы
Начинаем с процессов, а не с покупки сервисов
Сначала разбираем, как у вас проходят заявки, продажи и учёт, и только потом подбираем инструменты. Иначе получается CRM «потому что у всех есть», которой через месяц никто не пользуется.
Смета на каждый этап — до его старта
Проект делим на этапы: разбор, первый контур, полный цикл. Цена и срок этапа фиксируются до его начала, новая задача обсуждается отдельно, а не всплывает в счёте.
Один исполнитель на всю связку
Сайт, CRM, бот, аналитика и реклама делаются у нас, поэтому не придётся сводить трёх подрядчиков и выяснять, чья интеграция не работает. Вопрос по настройке задаёте в Telegram тому, кто её делает.
Отчёт вместо рассказа
Раз в месяц присылаем, что сделано, что работает и что дальше, с цифрами из CRM и дашборда. Вы видите систему, а не слушаете, как она «в целом настраивается».
Как мы работаем честно
Все правила- Смета до стартаНе начинаем «а там посчитаем» и не объясняем рост счёта «непредвиденными работами».
- Доступы у васНе оформляем ваши сервисы на себя «для удобства» и не строим проект так, чтобы без нас он перестал работать.
- Отчёт раз в месяцНе сглаживаем слабый месяц: если обращений стало меньше, в отчёте так и написано — с причиной и тем, что меняем.
- Обещаем объём и срокиНе обещаем место в поиске и число заявок — ни чтобы получить проект, ни чтобы его удержать.
- Плохие новости — первымиНе ведём неработающий канал до конца оплаченного периода только потому, что он уже оплачен.
- Напрямую с исполнителемНе обещаем ответ ночью и в выходные: 15 минут — это про рабочее время, остальное — по возможности.
Вопросы о цифровизации
01С чего начинается цифровизация?
С аудита: смотрим, как сейчас проходят заявки, продажи и учёт. По итогам вы получаете план — что автоматизировать в первую очередь и что это даст. Дальше решаете, двигаться ли по нему с нами.
02У нас маленькая компания, нам это нужно?
Чем меньше команда, тем дороже обходится рутина. Часто хватает связки «сайт + CRM + уведомления в Telegram», чтобы заявки перестали теряться, а собственник видел продажи в телефоне.
03Какие инструменты вы используете?
Подбираем под задачу и бюджет: amoCRM или Битрикс24, Telegram-боты, телефония, сервисы рассылок, таблицы и дашборды. Если коробочные решения не подходят — разрабатываем своё.
04Сколько это стоит?
Первый контур — CRM, форма заявки, уведомления — от 100 000 ₽. Полный цикл на несколько месяцев считаем по составу работ. После разбора фиксируем смету — она не меняется в процессе.
05Сколько времени занимает внедрение?
Ориентир: первый контур — CRM, форма заявки, уведомления — 4–6 недель, полный цикл с ботом, аналитикой и интеграциями — от 2 месяцев. Точный срок фиксируем до старта вместе со сметой.
06Нужно ли останавливать работу на время внедрения?
Нет. Новую систему настраиваем параллельно с текущей, переносим данные и переключаем процессы поэтапно: сначала заявки, потом остальное. Команда продолжает работать как обычно.
07Что если сотрудники не станут пользоваться новой системой?
Обычно сопротивление возникает из-за лишних полей и ручных действий. Упрощаем до необходимого, автоматизируем заполнение, обучаем команду и сопровождаем первые недели. Подробнее — на странице внедрения CRM.
08Кто ведёт систему после запуска?
Ваш сотрудник: обучаем его и оставляем инструкции, все доступы у вас. Если нужно, сопровождаем дальше — дорабатываем под обратную связь и раз в месяц присылаем отчёт.
09У нас уже есть CRM, но цифр по бизнесу всё равно нет. Поможете?
Да. Частый случай: CRM есть, но не связана с сайтом, телефонией и рекламой, поэтому отчёты собираются руками. Подключаем сквозную аналитику и дашборд без замены системы.
10Есть примеры таких проектов?
Да, посмотрите раздел кейсы: там сервис контроля качества звонков для отделов продаж и сайты для строительных, сервисных и бухгалтерских компаний. На разборе покажем то, что ближе к вашей сфере.
Сколько заявок вы теряете прямо сейчас?
Напишите, как приходят заявки и где ведётся учёт. За 1 рабочий день разберём, с чего начать, и назовём ориентир по смете на первый контур.