Сайты, реклама и CRM для агентств недвижимости и застройщиков
Страница для агентств недвижимости, отделов продаж застройщиков и тех, кто сдаёт жильё и коммерческие площади. Делаем сайты с каталогом объектов и лендинги ЖК, настраиваем Директ по районам и CRM, в которой виден каждый показ. Напишите в Telegram, что продаёте и откуда сейчас идут обращения, — в рабочее время ответим за 15 минут и скажем, с чего начать: с каталога, CRM или рекламы по районам.
Где агентство или застройщик теряет клиентов
Объекты живут на площадках
Квартиры выложены на досках объявлений, а на своём сайте — «о компании» и телефон. Человек, который ищет двушку в конкретном районе, находит объект на площадке и пишет там же: контакт остаётся у площадки, а вы платите ей за размещение и продвижение. Своего канала обращений у агентства нет, и любое изменение правил площадки сразу бьёт по заявкам.
Звонок во время показа
Клиент звонит агенту, агент на показе и не берёт трубку. Перезвонить некому: номер остался только в пропущенных на его телефоне, а человек уже набирает следующее агентство. Сколько таких звонков за неделю — неизвестно: пропущенные у каждого агента свои.
Цену ЖК узнают у конкурента
На странице новостройки — рендеры, «уникальное расположение» и кнопка «Узнать цену». Покупателю цена нужна не из любопытства: без неё не посчитать ипотечный платёж и не понять, подходит ли ЖК вообще. Он идёт за ценой и планировками на агрегатор новостроек и записывается на показ через него — или в соседний ЖК, где цены «от» видны сразу.
Две недели до одобрения ипотеки
Покупка редко решается за один звонок: человек посмотрел объект, подал заявку на ипотеку и ждёт банк. Если напоминание о нём живёт в голове агента, через две недели клиента уже не помнят, и он покупает через тех, кто позвонил, когда банк одобрил. Таких «подумаю» без CRM не видно и не посчитать.
Что делаем для недвижимости
В недвижимости клиент приходит из поиска по району, а решает после показа — под эти два шага и собраны инструменты ниже: каталог, Директ по районам и CRM.
Разработка сайтов
Многостраничный сайт с каталогом: фильтр по району, комнатам и цене, карточка объекта с фото, планировкой и кнопкой «Записаться на показ» в Telegram. Для застройщика — лендинг ЖК с планировками, ценами «от» и ходом строительства.
ПодробнееCRM-системы
amoCRM или Битрикс24 под работу агентства: звонки, формы и мессенджеры попадают в воронку сами, показ — задача с датой и напоминанием, пауза клиента — стадия с датой следующего звонка. Звонок, пропущенный во время показа, становится задачей перезвонить, а не пропадает.
ПодробнееКонтекстная реклама
Директ по районам, ЖК и типам объектов, а не по одному «купить квартиру» на весь город. Отсекаем аренду, когда продаёте, и наоборот; звонки считаем через коллтрекинг, чтобы видеть цену обращения по каждой кампании.
ПодробнееSEO-продвижение
Страницы под район, тип объекта и ЖК — так люди ищут жильё в поиске. Каталог даёт поиску, что показывать по таким запросам: первые сдвиги обычно через 1–2 месяца, заметный рост — через 3–6.
ПодробнееРазработка ботов
Бот в Telegram или Max спрашивает район, бюджет и число комнат, присылает подборку из вашего каталога и записывает на показ в свободное время агента. Для аренды — бронирование дат без звонка администратору.
ПодробнееКак выглядит проект для агентства или ЖК
Смотрим сайт, площадки и как принимают звонки 1 рабочий день
Пишете в Telegram: новостройки, вторичка, аренда или коммерция, где размещаете объекты и кто отвечает, когда агент на показе. Проверяем сайт по чек-листу и пишем, что чинить первым.
Каталог или лендинг ЖК 2–5 недель
Согласуем, откуда берутся объекты — из фида для площадок или руками — и что в карточке: фото, планировка, цена, кнопка на показ. Сайт с каталогом — 3–5 недель, лендинг ЖК — 2–3 недели, цена известна до старта и по ходу не растёт.
CRM и Директ по районам 2–4 недели
Параллельно настраиваем воронку агентства и обучаем агентов на их сделках. Директ запускаем по районам и ЖК: первые обращения — с первых дней, на чистку запросов уходит 2–4 недели.
Отчёт по районам и показам ежемесячно
Раз в месяц: расход и обращения по каждому району и ЖК, сколько дошло до показа и до сделки по CRM, что меняем дальше.
Вопросы от агентств и застройщиков
01Зачем каталог на сайте, если объекты уже на площадках?
Контакт с площадки остаётся у площадки, а условия размещения меняются без вас. Свой каталог — это страницы под районы и типы объектов, которые находят в поиске, и обращения, которые приходят напрямую в вашу CRM. Вести объекты дважды не обязательно: обсудим, как подтягивать их на сайт из фида, которым вы уже выгружаете объекты на площадки.
02Есть ли особенности модерации рекламы новостроек?
Да. Яндекс проверяет рекламу новостроек отдельно: у застройщика могут запросить документы, а к текстам объявлений есть свои правила. Список документов запрашиваем у вас до запуска и пишем тексты под правила, чтобы кампания не стояла на модерации. Для вторички и аренды отдельной проверки обычно нет — уточним до запуска.
03Клиенты «думают» неделями. Как их не терять?
В CRM у такого клиента есть дата, когда агент должен написать снова, и причина паузы: ждёт банк, смотрит другие районы, продаёт свою квартиру. Руководитель видит, сколько сделок висит на этом этапе и у кого. Подборку новых объектов по его параметрам может отправлять бот, так что к дате звонка у агента есть повод, а не «ну что, надумали?».
04Агенты ведут клиентов в личных телефонах. Как перевести их в CRM?
Не запретом, а удобством: звонки и мессенджеры попадают в CRM сами, агенту не нужно ничего переписывать. Обучаем на реальных сделках агентства и сопровождаем первые недели после запуска. База при этом принадлежит компании: агент уходит — клиенты остаются.
05Нужен ли отдельный лендинг под каждый ЖК?
Если ЖК один — лендинг, от 80 000 ₽ и 2–3 недели: планировки, цены «от», ход строительства, запись на показ. Если ЖК несколько или есть ещё вторичка и аренда — многостраничный сайт с каталогом, от 100 000 ₽ и 3–5 недель: у каждого ЖК своя страница, объекты — в общем фильтре. Что подходит вам, скажем после разбора сайта.
Бесплатный разбор сайта агентства или ЖК
Пришлите адрес сайта или страницы ЖК — за 1 рабочий день посмотрим его глазами покупателя с телефона: найти объект по району, увидеть цену и планировку, записаться на показ. По 10 пунктам напишем, где он уходит и с чего начать.