Сайты, реклама и CRM для учебных центров и онлайн-школ
Для языковых школ, учебных центров, курсов подготовки к экзаменам, детских центров и онлайн-школ. Страница курса с датой старта и ценой, запись на пробное с телефона, реклама, которая успевает к набору, и CRM, в которой видно, кто дошёл до оплаты. Напишите в Telegram и назовите дату ближайшего набора — за 1 рабочий день скажем, что к нему успеть.
Где учебный центр теряет учеников
Курс есть, даты и цены нет
Родитель подбирает группу под неделю ребёнка: возраст, дни и время, когда старт, сколько в месяц. На сайте — названия направлений и «подробности у менеджера». Он не идёт к менеджеру — он открывает следующую школу, где расписание и цена стоят прямо на странице курса, и записывается там.
Пробное прошло, оплаты нет
Человек записался на пробное занятие и не пришёл — никто не напомнил. Пришёл, понравилось, сказал «подумаю» — через неделю о нём забыли. Между заявкой и оплатой несколько шагов, и без CRM на каждом кто-то теряется.
Реклама включается, когда набор уже идёт
Объявления запускают за несколько дней до старта группы. Неделя уходит на запуск и модерацию, ещё две — на то, чтобы убрать нецелевые запросы. Группа стартует неполной, а реклама выходит на рабочий режим, когда набор закрыт.
Все курсы на одной странице
В поиске вбивают «подготовка к ЕГЭ по математике» или «английский для детей 7 лет» — запрос про один курс и один возраст. У вас все направления списком на главной, и под ЕГЭ по математике страницы нет. Поиск отдаёт такой запрос школе, у которой страница именно про это, а человек так и не узнаёт, что у вас такая группа есть.
Что делаем для учебных центров
К набору обычно успеваем сайт и рекламу. CRM и бот подключаем следом, когда первые заявки уже идут и их надо довести до оплаты.
Разработка сайтов
Страница на каждый курс: программа, преподаватель, расписание, цена, дата старта и короткая форма записи на пробное. Лендинг — под один курс и рекламу, многостраничный сайт — под всю школу и поиск.
ПодробнееКонтекстная реклама
Кампании под конкретные курсы и даты стартов, запуск до начала набора. Объявления ведут на страницу курса, а не на главную; в отчёте — цена заявки на пробное по каждому курсу.
ПодробнееCRM-системы
Воронка по шагам: заявка, пробное, договор, оплата. Напоминание о пробном, задача менеджеру после него, причина отказа. Видно, сколько человек в каждой группе и кто застрял между пробным и оплатой.
ПодробнееРазработка ботов
Запись на пробное занятие в Telegram с выбором курса и времени, напоминание накануне. После оплаты — расписание, переносы и уведомления ученикам в том же боте, без обзвона.
ПодробнееАналитика
Цели на запись и звонки, источник у каждой заявки, связка с CRM. К следующему набору видно, какой канал привёл оплативших, а какой — только заявки на пробное.
ПодробнееКак обычно выглядит проект к набору
Разбор и план к дате старта 1 рабочий день
Смотрим сайт, рекламу и то, как сейчас ведут заявки. Считаем от первого занятия ближайшей группы назад и пишем, что нужно успеть в первую очередь. Смета фиксируется до старта.
Страницы курсов и запись на пробное 2–5 недель
Лендинг под один курс — 2–3 недели, многостраничный сайт — 3–5 недель. Цели в Метрике и SEO-база входят в стоимость; расписание и цены потом меняете сами в админке.
Реклама до начала набора ежемесячно
Запускаем Директ за 5–7 рабочих дней, первые заявки — с первых дней, ещё 2–4 недели уходит на оптимизацию. Раз в месяц — отчёт по каждому курсу.
Воронка до оплаты 2–3 недели
Настраиваем CRM и бота: напоминания о пробном, задачи менеджеру, уведомления ученикам. Менеджеров учим на заявках текущего набора: напомнить о пробном, спросить после него, довести до оплаты.
Вопросы от учебных центров
01Набор в сентябре. Когда запускать рекламу?
Считайте от первого занятия назад: 5–7 рабочих дней на запуск и модерацию, 2–4 недели на оптимизацию. Значит, запускать кампании нужно за 3–5 недель до первого занятия, а страница курса с датой и ценой должна быть готова раньше них. Если времени меньше, запускаем рекламу на то, что есть, и правим посадочную параллельно.
02Нужна ли лицензия, чтобы рекламировать курсы в Директе?
Для рекламы образовательных услуг Яндекс может запросить лицензию на образовательную деятельность. Если лицензии нет, на старте разбираем, как описать ваши занятия в объявлениях и на странице, — формулировки будут другими. Делаем это до запуска кампаний, а не после отклонения объявлений.
03Мы онлайн-школа, курс живёт на платформе. Что вы можете сделать?
Страницу, рекламу и аналитику делаем рядом с платформой, а не внутри неё. Лендинг ведёт на вашу оплату или регистрацию, цели и разметка показывают, какая реклама привела к заявке. Связать расход с оплатами можно, если платформа отдаёт данные об оплатах наружу, — проверяем это на старте. Платформу менять не нужно.
04Заявок на пробное много, оплачивает меньшинство. Что с этим делать?
Сначала смотрим, где именно теряются люди: не доходят до пробного, не получают ответа после него или говорят «дорого». Для этого нужна CRM с этапами и причинами отказа. Дальше чиним конкретный шаг: напоминание накануне, задача менеджеру в день пробного, ответ на вопрос про цену прямо на странице курса.
05Есть ли смысл в SEO для учебного центра?
Есть, если у сайта будут отдельные страницы под курсы и форматы — поиск показывает именно их. Первые сдвиги обычно через 1–2 месяца, заметный рост — через 3–6, поэтому начинать лучше до сезона, а не в него. Место в поиске не обещаем: показываем динамику по запросам и заявки в ежемесячном отчёте.
Бесплатный разбор сайта учебного центра за 1 рабочий день
Пришлите адрес — пройдём по чек-листу из 10 пунктов: даты и цены на странице курса, запись на пробное с телефона, цели в Метрике. Напишем, что успеть к ближайшему набору.