Сайты, CRM и реклама для бухгалтерии и B2B-услуг
Для бухгалтерских фирм, кадрового и налогового аутсорсинга, консалтинга, IT-обслуживания — всех, кто продаёт услуги бизнесу по договору и абонентской плате. Собираем сайт, с которого директор понимает цену и состав услуги до звонка. Настраиваем CRM под цикл «запрос — КП — договор» и ведём рекламу на тех, кто ищет подрядчика, а не вакансию. Напишите в Telegram — ответим за 15 минут в рабочее время; пришлёте адрес сайта — разбор будет у вас через 1 рабочий день.
Почему директор не запрашивает КП
Цена «по запросу»
Директор поручает помощнику собрать таблицу: пять фирм, цена в месяц для ООО с десятком сотрудников и НДС, что входит. Где вместо цены «по запросу», строка остаётся пустой. В короткий список такие не попадают — звонка не будет, и вы не узнаете, что вас вообще рассматривали.
КП отправили — и тишина
Запрос, коммерческое предложение, созвон, согласование, договор — между шагами проходят дни. КП лежит в «Отправленных», и никто не знает, открыли его вообще или нет. Напомнить о себе забывают, а клиент тем временем подписывает с тем, кто написал второй раз.
Доверие на словах
На сайте — «опытные специалисты» и «берём ответственность». Кто именно будет вести учёт, как принимают дела от прежнего бухгалтера, что будет при ошибке и штрафе — не сказано. Компания отдаёт чужим людям первичку и отчётность; без ответов на эти вопросы договор не подпишут.
Реклама приводит соискателей
По запросу «бухгалтер Иркутск» приходят те, кто ищет вакансию, курсы или бесплатный шаблон. Без минус-слов бюджет уходит на них. Без целей в Метрике не видно, какая кампания привела компанию, подписавшую договор, — и бюджет режут вслепую.
Что делаем для B2B-услуг
В B2B сделка длинная, поэтому порядок такой: сайт отвечает на вопросы до звонка, CRM доводит запрос до договора, реклама и аналитика подключаются, когда есть куда вести и чем считать. Примеры ниже — про бухгалтерию; для кадрового аутсорсинга, IT-обслуживания и консалтинга механика та же: тариф, состав услуги, цикл до договора.
Разработка сайтов
Страницы под тип клиента, а не только под услугу: ИП без сотрудников, ООО на упрощёнке, ООО с НДС и штатом — у каждой тариф «от», что входит, как передаются дела от прежнего бухгалтера и кто будет вести учёт. Директор находит свой случай и понимает цену до первого звонка.
ПодробнееCRM-системы
Каждому запросу — ответственный и срок ответа; КП без ответа само напоминает о себе менеджеру, а не ждёт, пока о нём вспомнят. По каждой компании — история: кто звонил, что обещали, когда заканчивается договор, чтобы продление не зависело от памяти бухгалтера.
ПодробнееКонтекстная реклама
Директ на запросы подрядчика — «бухгалтерское обслуживание ООО», «аутсорсинг кадрового учёта» — по вашему региону, с минус-словами «вакансия», «резюме», «курсы», «бесплатно», «скачать» с первого дня. В отчёте — расход, запросы КП и их цена по кампаниям.
ПодробнееАналитика
В B2B между заявкой и оплатой проходят недели, поэтому считаем договоры, а не заявки. Источник каждой сделки передаётся в CRM, и видно, какой канал приводит клиентов на абонентку, а какой — только звонки с вопросами.
ПодробнееЦифровизация бизнеса
Связываем сайт, CRM и Telegram: запрос с формы попадает в воронку, а не в общую почту. Клиентам уходят напоминания, какие документы и к какому числу прислать, — бухгалтер не собирает первичку звонками. Руководитель видит продажи и загрузку на дашборде, а не в сводке в конце месяца.
ПодробнееКак обычно выглядит проект
Разбор сайта и воронки 1 рабочий день
Присылаете адрес сайта и описываете, как сейчас идут запросы: откуда приходят, кто отвечает, где лежат КП. Проверяем сайт по чек-листу из 10 пунктов и пишем, на каком шаге теряются клиенты.
Состав, смета, срок до старта
Говорим, что даст эффект первым — тарифы на сайте, CRM или реклама — и почему именно в таком порядке. Смета и срок зафиксированы до старта; сайт, Метрика и CRM оформляются на вашу компанию.
Сайт и CRM 3–5 недель
Многостраничный сайт — 3–5 недель, CRM настраиваем параллельно и переносим базу клиентов из таблиц. Формы сайта создают сделки с источником, команду обучаем на ваших сделках.
Реклама, аналитика, отчёт ежемесячно
Запускаем Директ на готовый сайт и CRM: обращения идут с первых дней, 2–4 недели чистим запросы и правим ставки. Раз в месяц — отчёт: расход, запросы КП, договоры и цена клиента по каналам.
Вопросы B2B-компаний
01Клиенты приходят по рекомендации. Зачем нам сайт?
Рекомендованный клиент тоже открывает сайт, прежде чем написать: проверить цены, состав услуги и кто будет вести учёт. Если там «цена по запросу» и стоковые фото, рекомендация теряет силу. Сайт нужен не вместо рекомендаций, а чтобы они доходили до договора, и чтобы появился второй канал — поиск.
02Покажем тариф на сайте, а после разговора насчитаем больше. Не отпугнёт?
Отпугивает не цена, а её отсутствие. Показывайте тариф «от» с условиями — ООО до десяти сотрудников, без ВЭД, без НДС — и рядом строчку о том, что увеличивает цену. Тогда сумма после разговора — не сюрприз, а следствие условий, которые директор видел заранее. Калькулятор — следующий шаг, когда тарифы устоялись.
03Перед отчётностью обращений больше, а отвечать некому. Что делать?
Принимать обращения без участия бухгалтера. Форма или бот собирают тип компании, налоговый режим, число сотрудников и контакт — заявка ложится в CRM и ждёт там, а не в непрочитанных письмах. Когда пик проходит, видно каждое обращение и кому ещё не отправили КП. Бот для Telegram или Max — от 50 000 ₽ за проект.
04Мы ведём клиентов в таблице и в почте. Чем CRM лучше?
Таблица не напомнит, что КП без ответа третий день, и не скажет, у кого договор заканчивается в следующем месяце. В CRM у каждого запроса есть ответственный и срок, у каждой компании — история и дата продления, а у руководителя — воронка без опроса отдела. Базовая настройка amoCRM или Битрикс24 — от 70 000 ₽ за проект, базу переносим из ваших таблиц.
05Нужно ли SEO, если идёт реклама?
Директ приводит обращения с первых дней и останавливается вместе с бюджетом. SEO медленнее: первые сдвиги через 1–2 месяца, заметный рост через 3–6, но страница под «бухгалтерское обслуживание ООО в Иркутске» потом приводит директоров без оплаты за клик. SEO — от 40 000 ₽ в месяц; на разборе скажем, есть ли у сайта база или сначала нужна структура.
Бесплатный разбор сайта B2B-компании
Пришлите адрес сайта — за 1 рабочий день пройдём по нему как директор, который выбирает бухгалтерию: найдёт ли тариф, поймёт ли, кто будет вести учёт, есть ли куда написать. Ответ — по 10 пунктам, бесплатно и без обязательств.